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Politicas de Envio

~~El objetivo principal de AMAIA es que tengas una experiencia de compra inolvidable y para eso es necesario que sea fácil y rápido los pasos a seguir al momento de efectuar tu compra y verificar tu pago.

Los pedidos realizados de lunes a viernes hasta las 12.00pm serán entregados en un plazo de 1 a 2 dias habiles. Los pedidos recibidos los viernes después de las 12.00pm hasta el domingo a medio día tendrán un tiempo de entrega no superior de 96 horas en la dirección de entrega indicada en el formulario de pedido.

Los tiempos de entrega dependerán de la disponibilidad de horarios y lugar de entrega. Es necesario que al momento de la recepción haya una persona debidamente identificada para poder firmar el recibo del envió. No se entregará mercadería a ningún menor de edad.

Si al momento de visitar al cliente no se encuentra nadie que pueda recibir el pedido, se dejara un comprobante y se reprogramara la entrega para una segunda visita y si nuevamente no se puede realizar la entrega, será necesario que recojas tu pedido en la oficina más cercana del Courier.

En todo momento podrás llevar el seguimiento de tu pedido al ingresar a  “mi cuenta” en la página de AMAIA, si es necesario que vayas a recoger tu pedido a la oficina del Courier se te contactara por medio del correo electrónico que está registrado  para informarte donde se encuentra tu paquete. Deberás presentarte con una identificación o puedes autorizar a un tercero por escrito y con todos los datos necesarios. Si tu deseas que se te vuelva a enviar el pedido  con gusto podemos volver a programar la visita pero deberás incurrir en los nuevos gastos de envió.
 

El envió es totalmente Gratis en la ciudad de Guatemala y aledaños en compras iguales o mayores de Q250.00, para compras menores al monto el costo es de Q27.00 por envió. Para entregas departamentales contamos con  una tarifa única de Q45.00 para cualquier cobertura en el interior.